Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine uniquement.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte pour toutes les commandes.

Délais

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 10 jours ouvrés selon le produit. Le délai estimé est indiqué au moment du paiement.

Expédition

Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts situés en France ou dans l'Union européenne. Une commande contenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis.

Suivi

Un e-mail contenant le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Colis endommagé

À la livraison, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48 heures à contact@maisonlavea.fr avec des photos. Le remplacement ou le remboursement est alors à notre charge.

Retard

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, contactez-nous à contact@maisonlavea.fr. Vous pouvez résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.